People buy from people

July 5, 2020

Die Welt wird nur digitaler und viele Spieler im Markt handeln nun endlich danach. Die digitale Präsenz vieler Unternehmen wird jetzt verstärkt, im besten Fall auf Basis einer Strategie, die das Unternehmen und den Kunden nachhaltig näher zusammen bringen.

 

Erfolgreiche Unternehmenskommunikation ist menschlich

 

Der klassische Marketingsatz „People buy from people“ ist bei der erfolgreichen Unternehmenskommunikation ein hilfreicher Ansatz, den ich in diesem Zusammenhang kurz beleuchten möchte. In einer digitalen Welt ist es gewinnbringend, das Zwischenmenschliche effektiv zu kommunizieren. Wir vergeben Aufträge an Dienstleister, die wir menschlich schätzen und kaufen von Firmen, die inklusive ihrer Leader für etwas stehen. Da es teilweise größere Unterschiede in der Zusammenarbeit gibt, wurde der Satz oben in den letzten Jahren durch drei Punkte ergänzt:

 

People buy from people they …

 

Empfehlung für Ihre Unternehmenskommunikation

Für die effektive Kommunikation ihres Unternehmens hat das aus meiner Sicht folgende Implikationen:

 

In den vergangenen Monaten habe ich viele Unternehmen beobachtet, die, zum Beispiel auf LinkedIn, verstärkt ihre Mitarbeiter erfolgreich vorstellen. Das Konzept ist nichts Neues, funktioniert aber weiterhin. Denn die menschliche Verbindung mit dem Kunden zu fördern ist immer ein lohnender Schritt. Wir sind soziale Wesen und freuen uns herauszufinden, wer hinter dem Unternehmen, Produkten und Leistungen steckt, für die wir uns interessieren.